الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

1. متى سأستلم طلبي؟

يعتمد وقت التسليم على الناقل المحدد ووكيل التسليم المعين.
نحن نعمل مع العديد من شركات البريد السريع التي تغطي المدن الكبرى.
بشكل عام، يتم التسليم خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

2. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

حاليًا، يقوم شركاؤنا في التوصيل بالشحن محليًا فقط، إلى المدن المدرجة في [صفحة التوصيل] .
إذا كنت ترغب في تقديم طلب دولي، يرجى التواصل مع فريقنا عبر تطبيق WhatsApp للحصول على تفاصيل حول وزن الحزمة وتكاليف التسليم الدولي ، حيث لم يتم دمج هذه الخيارات في الموقع بعد.

3. ماذا يجب أن أفعل إذا كان المنتج به عيب في التصنيع؟

يرجى الاطلاع على [سياسة الإرجاع] الخاصة بنا لمعرفة شروط الاستبدال أو الاسترداد.
في حالة ثبوت وجود عيب في التصنيع:

  • سيتم استرداد سعر المنتج بالكامل للعميل.

  • تظل تكاليف الشحن والإرجاع مسؤولية العميل.

4. هل تقدمون خصومات على المشتريات بالجملة؟

نعم، نقدم خصومات على الطلبات بكميات كبيرة، بما في ذلك:

  • خصومات من 10% إلى 20% على منتجات مختارة.
    لا تترددوا في التواصل معنا عبر [صفحة الاتصال] لطلب عرض سعر مخصص حسب الكميات المطلوبة والخصومات المتاحة.