سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا وينطبق على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
تخضع جميع العناصر المتوفرة على موقعنا لهذه السياسة، وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
-
يتم قبول طلبات الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام ، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
-
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لتقديم طلب إرجاع أو استبدال.
-
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع المدينة والعنوان ورقم الطلب ، وذلك لإتمام عملية الاستبدال في حال كان المنتج معيب أو تالف أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.
-
سيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على ورقة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
-
نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العميل الشخصية فيما يتعلق باستخدام المنتج، إذا لم يتم ذكرها صراحةً على موقعنا.
-
سيتم تطبيق خصم بنسبة 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا في حالة عدم رغبة العميل في المنتج، دون ملاحظة أي عيب أو مشكلة.