Foire Aux Questions (FAQ)

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné et de l’agent de livraison assigné.
Nous travaillons avec plusieurs sociétés de messagerie couvrant les principales villes.
En général, la livraison s’effectue entre 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

2. Proposez-vous une livraison à l’international ?

Actuellement, nos partenaires de livraison n’expédient qu’à l’intérieur du pays, vers les villes listées sur la [Page Livraison].
Si vous souhaitez passer une commande internationale, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir les détails concernant le poids du colis et les frais de livraison internationale, car ces options ne sont pas encore intégrées au site.

3. Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre [Politique de Retour] pour connaître les conditions d’échange ou de remboursement.
En cas de défaut de fabrication avéré :

  • Le prix du produit sera intégralement remboursé au client.

  • Les frais d’expédition et de retour restent à la charge du client.

4. Proposez-vous des remises pour les achats en gros ?

Oui, nous offrons des réductions pour les commandes en grande quantité, notamment :

  • Remises de 10 % à 20 % sur certains produits sélectionnés.
    N’hésitez pas à nous contacter via la [Page Contact] pour demander un devis personnalisé selon les quantités souhaitées et les remises disponibles.